Chính sách đổi trả

Động Lực hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng, theo các điều kiện dưới đây.

Trường hợp được đổi trả miễn phí

• Sản phẩm giao không đúng model, công suất, điện áp hoặc số lượng so với đơn hàng, hợp đồng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, được kỹ thuật Động Lực xác nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo do quá trình vận chuyển (khách vui lòng kiểm tra và báo ngay khi nhận hàng).

Điều kiện sản phẩm đổi trả

• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn, phiếu bảo hành, hóa đơn (nếu có).
• Tem, số serial còn nguyên vẹn.
• Với yêu cầu đổi do chọn sai model: sản phẩm chưa lắp đặt, chưa qua sử dụng.

Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đặt hàng riêng theo yêu cầu (model đặc biệt, vật liệu, điện áp theo đơn đặt hàng).
• Sản phẩm đã lắp đặt, vận hành và hư hỏng do lỗi sử dụng.
• Quá thời hạn đổi trả nêu trên.

Chi phí đổi trả

• Lỗi do Động Lực hoặc nhà sản xuất: Động Lực chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Khách đổi do thay đổi nhu cầu, chọn sai model: khách chịu chi phí vận chuyển hai chiều và chênh lệch giá (nếu có).

Cách thức hoàn tiền

Trường hợp trả hàng được chấp nhận, Động Lực hoàn tiền bằng chuyển khoản trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng và kiểm tra đạt điều kiện.

Liên hệ: Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Động Lực – MST 0105975317. Hotline/Zalo: 08 2222 8624 – 0393 888 590. Email: bomnhapkhaubeluno@gmail.com